منصة مدرستي رقم الدعم الفني وأرقام التواصل المباشر
منصة مدرستي رقم الدعم الفني وأرقام التواصل المباشر. مر ما يقرب من أسبوعين على العام الدراسي 1442، الذي كان مقرر أن يكون عن بعد بسبب ما يوجهه العالم أجمع من أزمة فيروس كورونا. ومع مرور الأيام، بدأت تظهر مشكلات تقنية بسيطة مع الطلاب، أولياء الأمور والمعلمين في الدخول على منصة مدرستي التعليمية، أو في التعامل معها بشكل عام.
منصة مدرستي رقم الدعم الفني وأرقام التواصل المباشر
مشكلة تفعيل الحساب على منصة مدرستي، هي واحدة من أكثر المشكلات التي واجهها العاملين في القطاع التعليمي بأكمله، من بينهم الطلبة. لذلك تم توفير العديد من الطرق التي يستطيعون منها التواصل مع الدعم الفني، لنتعرف عليهم سوياً.
شاهد أيضاً: الدعم الفني لحل مشكلات منصة مدرستي
الأرقام المباشرة للتواصل مع الدعم لمنصة مدرستي
- الرقم الموحد لمنصة مدرستي: 920033988.
- هناك رقم آخر وفرته الوزارة للتواصل مع فريق منصة مدرستي: 320033988.
- الرقم الرسمي للتواصل مع وزارة التعليم العام: 0114753000.
- الرقم الموحد للتواصل مع منصة توكلنا: 8001289999.
- الرقم الخاص بالدعم الفني لوزارة التعليم العام: 19996.
التواصل مع الدعم الفني من خلال البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني الخاص بمنصة توكلنا: [email protected].
التواصل مع الدعم الفني من خلال المواقع الرسمية للمنصات التعليمية المختلفة
- الموقع الرسمي لمنصة مدرستي: https://schools.madrasati.sa.
- الرابط الرسمي لمنصة الدعم الفني على منصة مدرستي: https://schools.madrasati.sa/tickets/manage/index.
- الرابط الرسمي للدعم الفني على وزارة التعليم العام: https://www.moe.gov.sa/ar/ContactUs/Pages/default.aspx.
- الرابط الرسمي لوزارة التعليم العام على منصة تويتر: https://twitter.com/moe_gov_sa.
تذاكر الدعم الفني على منصة مدرستي
هو نظام يمكنك من خلاله التقديم على تذكرة من خلال منصة باك تو سكول ليتم الإجابة على سؤالك، يتم ذلك حسب آلية وضعتها المنصة ليكون الإجابة حسب الدور.
شاهد أيضاً: طريقة تحديث الهاتف من خلال نظام نور للوصول لأقصى استفادة من منصة مدرستي
كيفية إضافة تذكرة على منصة مدرستي
- أولاً سيكون عليك الدخول إلى باك تو سكول، يمكنك الضغط على الرابط التالي لينقلك بشكل مباشر.[1]
- أضغط على كلمة الدعم الفني الموجودة في أعلى يسار الشاشة.
- ستفتح لك نافذة جديدة، قم بكتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة بك، ثم ادخل رمز التحقق، واضغط على خانة التالي.
- قم بتحديد الإدارة التعليمية التي أنت تابع لها.
- قم باختيار مدرستك.
- أكتب البريد الإلكتروني الخاص بك، بالإضافة إلى رقم هاتفك المحمول.
- قم باختيار تصنيف المشكلة التي توجهك، ثم حددها بشكل أدق من خلال خانة التصنيف الفرعي الظاهرة أمامك.
- قم بتحديد عنوان لمشكلتك وأكتبها بجانب الخدمة المطلوبة، وعند وصف الخدمة قم بشرحها بشكل مفصل ومبسط في نفس الوقت.
- إذا كانت هناك أي ملفات أو مرفقات تتعلق بالمشكلة يمكنك أن تقوم بتحميلها.
- قم بإدخال رمز التحقق مرة أخرى.
- تأكد من جميع البيانات التي قمت بكتابتها، ثم أضغط على خانة إرسال.
شاهد أيضاً: رقم وقنوات الدعم الفني لمنصة مدرستي
في النهاية نتمنى أن نكون قد غطينا جميع الوسائل المتاحة التي يستطيع الطلاب، المعلمين وأولياء الأمور، بالإضافة إلى جميع العاملين على سير العملية التعليمية لعام 1442، من التعامل معها والتواصل مع الدعم الفني بأشكاله المختلفة، من أرقام، بريد إلكتروني ومواقع رسمية، سائلين الله عز وجل أن يتم هذا العام بنجاح على الجميع.
المراجع
