” الحسين ” سياسة الإرجاع والاستبدال من حقوق المستهلك الأصيلة
أكد متحدث وزارة التجارة عبد الرحمن الحسين خلال المؤتمر اليومي لبحث مستجدات فيروس كورونا: ” إن الفرق الرقابية لاحظت التزام المواطنين والمقيمين والمنشآت بعد فتح الأسواق التجارية بتطبيق الاشتراطات، حيث نشيد به وندعو إلى الاستمرار به ويرجع ذلك للجولات الرقابية “.
سياسة الإرجاع والاستبدال
وأضاف الحسين: ” إن الاستبدال والإرجاع حق أصيل للمستهلك، وذلك وفق الاشتراطات والسياسات المتعارف عليها، ويجب على المنشآت إيضاح الإجراءات الاحترازية للتعامل مع السلع المعادة “.
وأشار إلى: ” إن سياسة الإرجاع والاستبدال يجب أن تكتب باللغة العربية وتوضع في مكان واضح وبأسلوب مفهوم وفي مكان بارز أو عند صناديق المحاسبة “.
