الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أصبح من الأمور اليسيرة على المواطنين بعد إنشاء الموقع الالكتروني لشركة الكهرباء، والسماح للمستهلكين بالاشتراك به، والاستعلام عن الاستهلاك شهرياً، ومعرفة قيمة الفواتير المستحقة وسدادها خلال ثواني معدودة بمجرد الدخول إلى الموقع الالكتروني، ومتاح أكثر من طريقة لسداد مع إمكانية التقسيط، سواء عن طريق البطاقة الائتمانية، أو البنك، بجانب الذهاب لأحد فروع الشركة المتوفرة في جميع أنحاء المملكة.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد

يتطلب الأمر القيام ببعض الخطوات البسيطة، للاستعلام عن فاتورة الكهرباء وتتمثل في الآتي:

  •  الدخول إلى موقع شركة السعودية للكهرباء.
  • الذهاب إلى القائمة الجانبية ومنها الانتقال إلى صفحة الاستعلام عن الفاتورة الإلكترونية.
  • التسجيل برقم الحساب الخاص بالمستهلك، أو البريد الإلكتروني ورقم السري.
  • الضغط على كلمة استعلام الفاتورة، وسوف تظهر جميع  البيانات الخاصة بها، وكافة المبالغ المستحقة.

شاهد أيضا: الاستعلام عن صلاحية التامين الطبي برقم الاقامة او رقم الهوية

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد

 الاستعلام من خلال تطبيق الكهرباء

تطبيق الكهرباء سهل الاستخدام ويقدم العديد من الخدمات للمستهلكين، ومنها معرفة الفواتير واستقبال الشكاوي المتعلقة بالتبليغ أو الانقطاع، ويساعد في معرفة أماكن الخدمات، ويسمح لمستخدمي التطبيق تقديم مقترحاتهم لتطوير الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء، والتطبيق متاح على المتاجر الالكترونية الرسمية سواء للأندرويد أو ios.

شاهد أيضا: الاستعلام عن فاتورة المياه الشهرية برقم الهوية

الاستعلام عن الفاتورة عبر خدمة رسائل SMS

خدمة رسائل SMS من الخدمات المميزة التي تقدمها شركة الكهرباء بالمملكة للمواطنين لمعرفة الفاتورة فور صدورها، ومعرفة موعد قطع الخدمة والذهاب لدفع الفاتورة، للاشتراك بالخدمة عبر رقم 599120. [1]

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

مزايا خدمة الفواتير الإلكترونية

لتجنب أنقطاع خدمة الكهرباء، ونسيان موعد التجديد الشهري، يمكن اللجوء إلى خدمة الفواتير الإلكترونية، والتي توفر الكثير من المزايا من ضمنها:

  • الحصول على إشعارات في موعد التجديد.
  • التعرف على موعد انقطاع الكهرباء.
  • الحصول على إشعارات لتأكيد سداد الفواتير.

شاهد أيضا: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب

كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء

بعض الأحيان قد تكون قيمة الفاتورة غير عادلة، وتزيد قيمتها كثيراً عن معدل الاستهلاك وفي تلك الحالة يمكن للمستهلك التظلم من خلال الخدمة الالكترونية دون حاجه لذهاب لفرع الشركة واستخدام أحد الطرق التالية:

  1. الطريقة الأولى: تحميل تطبيق الشركة المتاح على المتاجر الالكترونية المختلفة، والتظلم من خلاله.
  2. الطريقة الثانية: الاتصال برقم 920001100 وتقديم الشكوي.
  3. الطريقة الثالثة: دخول موقع الشركة الرسمي.
  4. الطريقة الرابعة: الدخول على أحد حسابات شركة الكهرباء على مواقع التواصل المختلفة.

لتجنب أنقطاع الخدمة أو تراكم الفواتير يرجي سداد قيمة الاستهلاك شهرياً، والاشتراك في أحد الخدمات الالكترونية سابقة الذكر، لتلاقي الاشعارات أو الرسائل لتذكير لسرعة السداد.

المراجع[+]

شاركها.