اسقاط مديونية الاتصالات

اسقاط مديونية الاتصالات سؤال يشغل بال الكثيرين الذين يملكون مديونيات كبيرة لشركة الاتصالات، حيث قامت شركة الاتصالات بتقديم خدمات جديدة لتسهيل الحياة أكثر على العملاء، حيث تعتبر شركة الاتصالات من الشركات الرائدة والمتميز داخل المملكة العربية السعودية، وتصنف شركة الاتصالات على أنها الشركة المسؤولة الوحيدة لتقديم الخدمات الخاصة بالإنترنت والاتصالات داخل أسوار المملكة.

وتقدم شركة الاتصالات خدمات منها غير المكلفة وكذلك المجانية التي توفر على العملاء الكثير من الوقت والمال، فئة كبيرة من الأشخاص تتساءل حول معرفة مديونية الاتصالات وطرق الدفع وكيفية إسقاطها في حالة مواجه مشكلة.

شاهد أيضًا : الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية

اسقاط مديونية الاتصالات

يمكن للعملاء التابعين لشركة الاتصالات الحصول على إعفاء من مديونية الاتصالات ولكن في حالات خاصة، وهي أن يحدث خللًا ما في الحسابات الخاصة برقم العميل، ويتم ذلك من خلال زيارة الفروع الرئيسية لشركة الاتصالات السعودية، كما توفر الشركة خدمات خاصة لغير المقتدرين منها الحصول على خصم أو حتى تقسيط المبلغ، ونشرت الشركة إمكانية الحصول على تسوية المديونية خاصة عبر الاتصال على الرقم 8001166696 وهو القسم الخاص بالتأمين.

شاهد أيضًا : الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية 1442

طرق معرفة مديونية الاتصالات

 

يمكن معرفة كم مقدار مديونية الاتصالات من خلال العديد من الطرق منها رقم الهوية أو حتى الدخول على شبكة الإنترنت، ومن أهم تلك الطرق ما يأتي:

معرفة مديونية الاتصالات من خلال رقم الهوية

من ضمن الخدمات المميزة التي تقدمها شركة الاتصالات أو شركة STC أو شركة سوا معرفة الفاتورة الخاصة برقم الهاتف الخاص بالعملاء من خلال الإنترنت أو الموقع الإلكتروني الخاص بها من خلال رقم الهوية التابع للعميل، ويمكن الحصول على كل المعلومات من خلال إتباع تلك الخطوات:

• الخطوة الأولى : الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الاتصالات، يمكن الدخول من هنا.
• الخطوة الثانية : في حالة كان لغة الموقع العربية يجب النقر على أيقونة خدماتي STC أما في حالة كان اللغة الخاصة بالموقع الإنجليزية يجب الضغط على أيقونة My STC
• الخطوة الثالثة : الضغط للدخول على خدمة الاستعلام عن فاتورة STC برقم الهوية.
• الخطوة الرابعة : تسجيل البيانات الخاصة برقم الهوية والرقم السري التابع للعميل.
• الخطوة الخامسة : يتم الضغط على أيقونة عرض.

بعد عدة دقائق تظهر كل البيانات الخاصة برقم العميل، منها المديونية وغيرها من البيانات الشخصية.

معرفة مديونية الاتصالات من خلال الاتصال على رقم 800

وفرت شركة الاتصالات أيضًا خدمة الاتصال بها من أجل معرفة حجم المديونية المطلوبة، وذلك لتسهيل الخدمة على العميل، حيث يمكن الاتصال على الرقم 800 لمعرفة كافة التفاصيل التي يحتاجها العميل من حيث معرفة البيانات أو الفاتورة أو طرق الدفع، أو حتى مواجهة أي مشاكل تخص قيمة الفاتورة.

معرفة مديونية الاتصالات من خلال إرسال رسالة

 

واشتملت الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات للعملاء أيضًا على خدمة إرسال رسالة لمعرفة مقدار المديونية أو الفاتورة الخاصة برقم العميل، وذلك من خلال إرساله رسالة واحدة نصية على الرقم 900، ويجب كتابة الرقم 9955 في الرسالة المرسلة، وبعد عدة دقائق يتم استلام رسالة تحمل كل البيانات الخاصة بالعميل ومعرفة قيمة مديونية الاتصالات الخاصة بالرقم.

معرفة مديونية الاتصالات من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات

 

يمكن الحصول على كافة البيانات الخاصة بالعميل من فاتورة ومديونية اتصالات عبر الموقع الإلكتروني، ولكن أولاً يجب الحصول على رقم الحساب، ويمكن الحصول على عليه من خلال إتباع بعض الخطوات البسيطة من خلال التطبيق الذي تم توفيره من قبل شركة الاتصالات:
• الخطوة الأولى : يجب التسجيل بيانات الخاصة بالعميل على الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية من خلال زيارة الموقع، يمكن الدخول من هنا.
• الخطوة الثانية : الدخول على صفحة خدماتي من خلال الضغط على الأيقونة الخاصة بها من أجل الاستعلام عن الفاتورة.
• الخطوة الثالثة : تسجيل كافة البيانات الخاصة بالعميل والمطلوبة، من أجل إتمام تسجيل حساب كامل له.
• الخطوة الرابعة : الاستمتاع بالخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات، منها معرفة قيمة المديونية وطرق تسديدها المختلفة.

وبذلك نكون قد استعرضنا كل البيانات والخطوات اللازمة لمعرفة مديونية الاتصالات التابعة للشركة، كما يمكن الاتصال بالشركة أو زيارة الفروع الرئيسية لها من أجل الوصول إلى الطريقة الأفضل للعميل من أجل دفع القيمة الخاصة للفاتورة، حيث يمكن اسقاط المديونية من خلال إثبات حدوث خلل في البيانات أو حتى تقسيط المبلغ أو الحصول على الخصم المناسب لكل عميل.