السعودية

كيف اعرف رصيد سوا stc

كيف اعرف رصيد سوا STC، قد يحدث في أحيان كثيرة أن يكون العميل أو المتحدث في الهاتف في منتصف المكالمة على الهاتف المحمول، ثم فجأة يحدث انقطاع في الخط بسبب نفاذ الرصيد عند المتصل، وهو ما يسبب الكثير من الإزعاج للمشترك في الخدمة، لذلك فإن شركات الاتصال السعودية بوجه عام، وشركة اتصالات سوا STC بوجه خاص، تقوم بتوفير رموز وأرقام معينة يمكن من خلالها التعرف على الرصيد المتبقي عند العميل طرف الشركة، وغير الطريقة التي توفرها الشركة لمعرفة رصيد سوا، فإن الشركة كذلك تتيح مجموعة من الرموز والأكواد والتي من خلالها يمكن التعرف على العديد من الخدمات، أو الاشتراك فيها وإلغائها.

شركة الاتصالات السعودية STC

شركة STC أو شركة الاتصالات السعودية تعد من أكبر الشركات العاملة في مجال اتصالات الهواتف المحمولة في المملكة، وقد تم إنشاء الشركة في عام 2002، ومنذ انطلاق أعمال الشركة، وهي تقدم خدمات الاتصال اللاسلكي بكفاءة وفاعلية، وفي الفترة الأخيرة ومع تطور تكنولوجيا الاتصال، وعدم اقتصارها على المكالمات فقط، بل دخل في نطاق الهواتف المحمولة خدمات الإنترنت أيضًا، والجيل الرابع والخامس للشبكات، فإن الشركة اهتمت بإدخال هذه التكنولوجيا الحديثة إلى الجمهور المشترك معها، وأتاحت الاشتراك في باقات الإنترنت المختلفة، والتي تناسب جميع شرائح المشتركين في الشركة.

اقرأ كذلك: لمن يعاني النقص المستمر في رصيد سوا..مهم

معرفة رصيد سوا STC

معرفة رصيد سوا من الخدمات التي تقدمها الشركة لجمهورها، وذلك حتى يكون العميل على علم بالرصيد المتبقي لديهم طرف الشركة، ويتجنبوا انقطاع الخدمة المفاجئ، والذي قد يكون سبب في تعطل العمل، أو التسبب في إزعاج العملاء، ويمكن معرفة رصيد سوا من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • يتم كتابة الكود *166 # إلى لوحة المفاتيح.
  • يتم الضغط على الاتصال.
  • يتم إرسال رسالة بقيمة الرصيد المتبقي طرف الشركة.
رصيد سوا stc
رصيد سوا stc

طريقة أخرى لمعرفة رصيد سوا

هناك طريقة أخرى للتعرف على رصيد سوا STC، وذلك من خلال الاتصال برقم 1500، ومن خلال اتباع الخطوات التي يمليها المتحدث الآلي على العميل يمكنه التعرف على رصيد سوا بسهولة.

وأيضًا يمكن التعرف على رصيد سوا STC من خلال الرسائل القصيرة sms، حيث يمكن لمعرفة رصيد سوا إسال رسالة فارغة إلى رقم 920 أو الرقم 222، وستقوم الشركة بناءًا على هذه الرسالة بإرسال رسالة توضح فيها للعميل قيمة رصيد سوا المتبقي لديه طرف الشركة.[1]

رقم خدمة العملاء في شركة سوا

خدمة العملاء في شركة سوا، من الخدمات المتميزة التي تقدمها الشركة للمشتركين في الخدمة، فمن خلال خدمة العملاء يمكن للمشترك الحصول على الكثير من الخدمات، والاستعلام عن الكثير من الأمور التي يحتاج إلى معرفتها في تعامله مع شركة سوا، ورقم خدمة العملاء في الشركة هو 1100، وسيقوم الرد علي المشترك أحد موظفي خدمة العملاء، والذي يقوم بتحويله إلى القسم المناسب لإنجاز خدمته.

اقرأ كذلك: عرض مجاني لعملاء سوا

أرقام وأكواد هامة في شركة سوا

غير رقم معرفة رصيد سوا، هناك العديد من الأرقام والأكواد التي تتيحها الشركة للمشتركين، والتي من خلالها يمكن للعميل الاشتراك في كثير من الخدمات أو الاستعلام عن الكثير من مهام الشركة، أو إلغاء خدمات هو مشترك فيها، ومن هذه الأكواد والأرقام الهامة في الشركة ما يلي:

الوظيفةالكود
هو الرقم الذي من خلاله يتم تفعيل كافة الخدمات في شركة سوا900
لمعرفة قيمة فاتورة الهاتف المحمول1111
للاشتراك في خدمة الجوال كونترال8881
لإلغاء خدمة الجوال كونترال8882
للتعرف على عدد الأرقام المرتبطة باسمك9988
لإعدادات الجيل الثالث من الاتصالات اللاسلكية9966
للاشتراك في خدمة صدى1616
لإضافة الاسم في إلى دليل الاستعلامات في الشركة1530
للاشتراك في خدمة الاتصالات الجماعية1600 
لإلغاء الاشتراك في خدمة الاتصالات الجماعية1601
للاشتراك في خدمة الجوال الدولي1400
للاشتراك في خدمة موجود إكسترا1520 
لإلغاء الاشتراك في خدمة موجود إكسترا1521

طريقة معرفة فاتورة STC برقم الهوية

معرفة رصيد سوا ليست هي الخدمة الوحيدة التي تقدمها الشركة لعملائها والمشتركين في الخدمة لديها، فهناك أيضًا العديد من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة لعملائها من خلال الإنترنت، ومن هذه الخدمات معرفة الفاتورة برقم الهوية، حيث يوجد قطاع واسع من العملاء مشتركين بنظام الفاتورة، وليس بنظام الشحن بالكارت، ويهتم هؤلاء العملاء بمعرفة قيمة الفاتورة حتى يمكنهم دفعها في الموعد المناسب، ويمكن معرفة قيمة الفاتورة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • يتم الدخول على موقع شركة سوا STC للاتصالات السعودية.
  • يتم النقر على أيقونة (خدماتي) والتي تظهر على الشاشة أمام الزائر.
  • يتم الضغط على خيار (سجل الآن).
  • يتك كتابة رقم الهاتف المحمول في الخانة المخصصة له، ويجب أن يكون رقم الهاتف هو الرقم الذي يخص صاحب الهوية الذي يستعلم عن الفاتورة.
  • يتم كتابة رقم الهوية، أو رقم الإقامة في الخانة المخصصة لذلك.
  • يتم كتابة البريد الإلكتروني لصاحب الهوية أو الإقامة، والذي عن طريقة تقوم الشركة بالتواصل مع العميل.
  • يتم اختيار التحويل للفاتورة الإلكترونية، وذلك بعد استكمال البيانات السابقة.
  • يتم الموافقة على الشروط والاحكام الخاصة بالشركة، وذلك من خلال وضع علامة في المربع أمام أوافق على الشروط والاحكام.
  • يتم الضغط على أيقونة (التالي).
  • يتم إرسال رسالة قصيرة على هاتف صاحب الهوية، موضح فيها كلمة المرور، واسم المستخدم الذي سبق أن اختاره الزائر.
  • يتم الاستعلام عن فاتورة الاتصالات من شركة سوا باستخدام كلمة المرور الجديدة، كما يمكن للعميل الاشتراك في كثير من الخدمات أو إلغائها من خلال هذا الاسم وكلمة المرور.
رصيد سوا stc
معرفة رصيد سوا

كيف تستلف رصيد من سوا؟

خدمة معرفة رصيد سوا تساعد العميل على معرفة الرصيد المتبقي لديه طرف الشركة، لكن ماذا يحدث في حالة انقطاع الخدمة عن العميل أثناء المكالمة، وكانت المحادثة هامة، ويحتاج إليها المشترك بشدة، هنا قامت شركة سوا بتوفير خدمة يمكن بها للمتصل أن يستلف رصيد من الشركة حتى يكمل به مكالمته، ثم عند الشحن التالي يتم خصم هذا الرصيد واسترداده للشركة.

هذه الخدمة هي خدمة كمل، والتي من خلالها يمكن للمشترك أن يحصل على رصيد قدره 5 ريال سعودي، ويمكن للعميل الاشتراك في هذه الخدمة من خلال إرسال 1055 إلى الرقم 900، وفي حالة الرغبة في إلغاء هذا الاشتراك يتم إرسال 1056 إلى 900، فيتم إلغاء الخدمة.

معرفة رصيد سوا من الأمور الهامة التي يحرص على متابعتها كافة العملاء في الشركة لتجنب انقطاع الخدمة المفاجئ عن المتصل، وقد أوضحنا كيفية الاستعلام عن رصيد سوا، وكذلك الأكواد والأرقام الهامة لدى الشركة، وكيفية الحصول على رصيد من الشركة حتى يتم الشحن.

المراجع   [ + ]

زر الذهاب إلى الأعلى