خلال أسبوع واحد.. منصات “سكني” الرقمية تسجِّل خدمة أكثر من 36 ألف أسرة

أكد برنامج “سكني” التابع لوزارة الإسكان استمراره في خدمة الأسر الراغبة في الاستفادة من حلوله وخياراته المتنوعة على مدار الساعة، من خلال منصاته الرقمية التفاعلية، مسجلاً خدمة 36,031 مواطنًا عبر موقع وتطبيق “سكني”، ومركز العناية بالمستفيدين 199090، وعبر حساب العناية بالمستفيدين على “تويتر”، وذلك خلال أسبوع عمل واحد بالتزامن مع الاحترازات الصحية التي أعلنتها وزارة الصحة للحد من انتشار فيروس كورونا.

وسجل المركز الموحد للعناية بالمستفيدين 199090 منذ يوم الاثنين الماضي 16 مارس حتى أسبوع عمل الإجابة عن 14,180 اتصالاً، كما تفاعل بالإجابة عن عدد من الاعتراضات والاستفسارات الواردة عبر موقع سكني، منها 3613 معالجة اعتراض، ونحو 1819 استفسارًا، من خلال خدمة “راسلنا” على موقع سكني ضمن خدمات متكاملة، تختصر الوقت والجهد على المستفيدين، وتتيح الاستفادة من مختلف الخيارات بأسهل الطرق وأسرعها، وبإجراءات مرنة.

فيما رصد موقع وتطبيق “سكني” الإلكتروني زيارة أكثر من 10.589 مسجلاً جديدًا عبر التواصل الفوري على الموقع والتطبيق خلال الأسبوع الماضي، بمعدل 1000 مسجل يوميًّا دون الحاجة لزيارة مكاتب خدمة المستفيدين أو أحد فروع الوزارة.

ويوفر تطبيق “سكني” لأجهزة الهواتف منصة إلكترونية، تقدم العديد من الخدمات والتسهيلات لتمكين المستفيدين من الحصول على الخيار السكني المتوافق مع رغباتهم بكل سهولة ويسر، مثل التسجيل الإلكتروني، ومعرفة حالة الاستحقاق فوريًّا للأسر التي تنطبق عليها شروط الدعم السكني، والاختيار الإلكتروني الفوري للوحدات السكنية، إضافة إلى استعراض الخيارات والمشاريع وتفاصيلها من حيث مواقعها ونماذجها وأسعارها، والحصول على العروض التمويلية للمشاريع، واختيار الجهة التمويلية الأنسب، وكذلك حجز واختيار الأراضي السكنية، وتوقيع العقود إلكترونيًّا، وغيرها من الخدمات الأخرى.

وتمت الإجابة عن استفسارات أكثر من 5830 مواطنًا منذ الاثنين الماضي عبر حساب العناية بالمستفيدين على منصة “تويتر”، الذي خصصه “سكني” للمستفيدين منه للإجابة عن الأسئلة والاستفسارات كافة من الأسر الراغبة في التملك، وذلك على مدار الساعة عبر حساب (@SaudiHousingCC) في تويتر، امتدادًا لحرص البرنامج على خدمة المواطنين كافة، وتلبية رغباتهم وتطلعاتهم.

وأوضح “سكني” أن منصته الإلكترونية (sakani.housing.sa) تتيح التحدث المباشر بين المواطنين وموظفي خدمة العملاء من خلال أيقونة “تحدث معي”؛ وذلك للإجابة عن الأسئلة والاستفسارات كافة حول حلول الدعم السكنية، والخيارات المتنوعة التي يتيح البرنامج حجزها إلكترونيًّا من أراضٍ سكنية، وشقق، وفلل، وتاون هاوس، بأسعار تتراوح بين 250-750 ألف ريال في جميع مناطق المملكة، تمتاز بتكامل البنية التحتية، والخدمات والمرافق العامة.

ويوفر “سكني” الخيارات والحلول السكنية كافة للمستفيدين منه، التي تشمل الوحدات السكنية ضمن مشاريع الوزارة الجاهزة، وكذلك المشاريع تحت الإنشاء بالشراكة مع المطورين العقاريين، ضمن الضواحي السكنية حول المملكة التي تضم نحو 70 مشروعًا، وفر 125 ألف وحدة سكنية متنوعة، والأراضي السكنية، والقروض العقارية المدعومة التي تتيح الاستفادة من شراء الوحدات السكنية الجاهزة وتحت الإنشاء، والبناء الذاتي، إضافة إلى إمكانية الاستفادة من المبادرات والخدمات الأخرى، مثل القرض الإضافي الحسن للمدنيين والعسكريين، وتحمُّل الدولة ضريبة القيمة المضافة عن المسكن الأول، ودعم تجديد المسكن، والتسجيل في خدمة المستشار العقاري، واستعراض أفضل الخيارات التمويلية، وغيرها من الخدمات الأخرى التي يحرص “سكني” على توفيرها للمواطنين المستفيدين لتسهيل تملكهم، ورفع نسبته، تماشيًا مع أهداف برنامج الإسكان (أحد برامج رؤية المملكة 2030).

وكان برنامج “سكني” قد حقق خلال الفترة الماضية أرقامًا قياسية منذ إطلاقه حتى الآن بخدمة أكثر من 300 ألف أسرة خلال العام الماضي 2019، منها أكثر من 109 آلاف أسرة سكنت منازلها. كما يستهدف “سكني” خلال العام الجاري 2020 خدمة أكثر من 300 ألف أسرة عبر مختلف الحلول السكنية التي تلبي تطلعات الأسر السعودية، وتتناسب مع قدراتهم ضمن الخيارات التي يقدمها البرنامج، بينها ما يزيد على 130 ألف أسرة تسكن منازلها، وضخ أكثر من 100 ألف وحدة سكنية جديدة بالشراكة مع المطورين العقاريين، وتوفير 90 ألف أرض سكنية جديدة.