تم تعطيل دورك في النظام يرجى التواصل مع قائد المدرسة في مدرستي ، هي رسالة تظهر لبعض أولياء الأمور عند التسجيل في منصة مدرستي، وبالتالي فمن المهم التعرف على كيفية حل هذه المشكلة، وكيف يقوم ولي الأمر بالتعامل مع قائد المدرسة، والتواصل معه.

تم تعطيل دورك في النظام يرجى التواصل مع قائد المدرسة في مدرستي

تظهر هذه المشكلة لبعض أولياء الأمور عند قيامهم بالتسجيل لأبنائهم في الصف الأول.

هذه المشكلة تحول دون تسجيل الطلاب على المنصة، وبالتالي عدم قدرتهم على متابعة الدروس، والاستفادة من الادوات التعليمية التي تقدمها المنصة.

وتزداد اهمية حل هذه المشكلة إذا علمنا أن التعليم هذا العام في المملكة العربية السعودية يعتمد بشكل كامل على منصات التعليم عن بعد، وشرح المناهج عبر الإنترنت، وذلك بسبب ظروف انتشار فيروس كورونا، ورغبة السلطات في المملكة في السيطرة عليه، والتقليل من انتشاره.

كيفية حل مشكلة تعطيل دورك في النظام

  • يمكن حل هذه المشكلة من خلال الدعم الفني الخاص بالمنصة، والذي يمكن من خلاله التواصل مع أحد المختصين في المنصة.
  • يمكن التواصل مع الدعم الفني عبر الاتصال برقم الهاتف 920033988، وبالتالي يتم التواصل مع ولي الامر حتى يتم علاج المشكلة.
  • كما يمكن حل مشكلة تعطيل دورك في النظام ، والتواصل مع قائد المدرسة ، من خلال صفحة الدعم الفني التابعة لمنصة مدرستي، والتي يمكن الدخول إليها من هذا الرابط “من هنا“.
  • يتم بعد الدخول على الموقع إدخال رقم الهوية الوطنية لولي الأمر، وإدخال رقم التذكرة، والرقم المرئي.

تذكرة الدعم الفني على منصة مدرستي

يمكن لولي الأمر أن يقوم بإضافة تذكرة جديدة إلى منصة مدرستي، وبالتالي يستطيع التواصل مع قائد المدرسة، وحل الأعطال التي تقابله مع الدعم الفني، ويمكن ذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  1. الدخول على الموقع الإلكتروني لمنصة مدرستي “من هنا“.
  2. الضغط على أيقونة الدعم الفني.
  3. الضغط على إضافة، والتي تظهر من الدعم الفني.
  4. إدخال رقم الهوية الوطنية، وكذلك إدخال رمز التحقق المرئي الذي يظهر على الشاشة.
  5. الضغط على أيقونة التالي.
  6. الدخول على خيار إدارة التعليم.
  7. الدخول على اسم المدرسة التابع لها الطالب.
  8. إدخال البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الجوال لولي الأمر.
  9. الضغط على التصنيف، والتصنيف الفرعي.
  10. إدخال عنوان الخدمة والمشكلة ، مع وضع تفصيل مختصر لها.
  11. إدخال رمز التحقق المرئي.
  12. الضغط على أيقونة إرسال.

شاهد أيضًا: تسجيل الدخول منصة مدرستي توكلنا

دخول قائد المدرسة على منصة مدرستي

يعد قائد المدرسة من الشخصيات المحورية على منصة مدرستي، حيث يقوم بمتابعة أداء وعمل المعلمين المسجلين على المنصة، كما يقوم بمتابعة أداء الطلاب الدراسي، ومتابعة درجاتهم التقيمية، والتواصل مع أولياء الأمور إذا استدعت الحالة ذلك.

ويمكن أن يقوم قائد المدرسة بالتسجيل على منصة مدرستي عبر تطبيق توكلنا، وباتباع الخطوات التالية:

  • الدخل على الموقع الإلكتروني لتطبيق توكلنا “من هنا“.
  • تسجيل الدخول على التطبيق، وإدخال كلمة المرور، واسم المستخدم.
  • الضغط على أيقونة حسابي .
  • الدخول على بيانات منصة مدرسني من الموقع.
  • النقر على أيقونة طلب الحصول على كلمة مرور .
  • يقوم الموقع بإرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف الجوال المعتمد لديه بكلمة المرور الجديدة.
  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمنصة مدرستي على النت.
  • في الجزء العلوي من الصفحة يتم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
  • اختيار مايكروسوفت أوفس من القائمة المنسدلة التي تظهر عند الضغط على الأيقونة.
  • إدخال اسم المستخدم المسجل في تطبيق توكلنا.
  • إدخال كلمة المرور التي أرسلها الموقع إلى الهاتف الجوال.
  • القيام بتحديث كلمة المرور، واختيار كلمة مرور جديدة.
  • تفعيل الحساب عبر أكواد رقمية يقوم الموقع بإرسالها على الهاتف الجوال.
  • النقر على أيقونة انتهاء.
  • وبهذا يصبح قائد المدرسة على تواصل مع المنصة، ويستطيع التواصل مع المعلم، والطلاب عبر المنصة، ويقوم بمهامه التي تتيحها له المنصة.[1]

مهام قائد المدرسة في منصة مدرستي

قائد المدرسة له العديد من المهام والأدوار التي يقوم بها عبر منصة التعليم عن بعد مدرستي، ومن هذه المهام المنوط بقائد المدرسة القيام بها :

  • إعداد جداول اثبات حضور المعلمين على المنصة.
  • عقد اللجان التشغيلية في المدرسة لتجهيز الاستعداد لبدء الدراسة.
  • متابعة أداء المعلمين على المنصة، ومتابعة الاختبارات التي يقوم المعلم بإعدادها للطلاب.
  • متابعة أداء المعلمين من حيث شرح الدروس، والمواد التعليمية للطلاب، والتعرف على مدى تفاعل وتواصل المعلم مع الطالب.
  • متابعة أداء الطلاب الدراسي، ومتابعة درجاتهم ، ونتائج الاختبارات التي يعدها المعلمون لهم.
  • الاتصال مع أولياء أمور الطلاب المسجلين على المنصة، واستقبال الأسئلة والاستفسارات الخاصة بنظام المنصة.

شاهد أيضًا: حل مشكلة ” نسيت كلمة المرور” على منصة مدرستي

الحصول على بيانات المستخدم من خلال قائد المردسة

في كثير من الأحيان قد يرغب ولي أمر الطالب في الحصول على بيانات المستخدم الخاصة بابنه، أو قد يرغب الطالب نفسه في الحصول على بيانات الدخول الخاصة به على المنصة بسبب نسيانه لكلمة المرور ، أو اسم المستخدم، ويمكن لقائد المدرسة الحصول على بيانات المستخدم للطالب عبر اتباع الخطوات التالية:

  1. الدخول على الموقع الإلكتروني لمنصة مدرستي.
  2. قائد المدرسة يقوم بتسجيل الدخول على المنصة.
  3. الضغط على أيقونة إدارة الطلاب من القائمة الرئيسية للموقع.
  4. الضغط على  بيانات الطلاب .
  5. الضغط على تعديل بيانات الطلاب،والتي تظهر على شكل قلم .
  6. النقر على أيقونة عرض كلمة المرور .
  7. يقوم الموقع بإرسال رسالة على هاتف ولي الأمر باسم المستخدم، وكلمة المرور.

الدعم الفني على منصة مدرستي

  • تحرص منصة مدرستي على توفير وسائل التعليم المتطورة للطلاب والمعلم في نفس الوقت.
  • تهتم المنصة بتوفير الحلول لجميع المشكلات التي قد تقابل ولي الأمر أو الطالب عن التسجيل عليها.
  • من خلال الدعم الفني الخاص بالموقع يمكن الاستفسار عن أي مشكلة تواجه مكونات العملية التعليمية، من أولياء أمور ، وطلاب ، ومعلمين.
  • من خلال الدعم الفني يتم ترتيب مقابلة مع  قائد المدرسة، أو طلب حل لمشكلة تواجه ولي الأمر والطالب، ويتم الحصول على إجابة وافية وحل فوري للمشكلة التي تواجه المشتركين في المنصة.

شاهد أيضًا: إضافة الأبناء في توكلنا

رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي

يمكن الدخول على صفحة الدعم الفني التابع لمنصة مدرستي التفاعلية للتعليم عن بعد، وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.

ويتم التواصل مع الصفحة،وشرح المشكلة التي تقابل ولي الأمر والطالب.

وبهذا نكون قد عرضنا لكيفية حل مشكلة تم تعطيل دورك في النظام يرجى التواصل مع قائد المدرسة في مدرستي، والتي تظهر لبعض أولياء الأمور عند التسجيل في المنصة، وتعرفنا على مهام قائد المدرسة، وكيفية تسجيله على المنصة، وأهمية الدعم الفني في حل المشكلات التي تقابل الطلاب وأولياء الأمور.

المراجع[+]

شاركها.