أعلنت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عن عدد الـ”شكاوى” التي تقدم بها عملائها ضد مكاتب وشركات الاستقدام، قائلة إنها بلغت 4762 شكوى خلال عام 2016.
وأوضحت الوزارة أن سبب هذه الـ”شكاوى” هي مخالفة هذه المكاتب لـ”الائحة التنفيذية”،المتعلقة بضوابط وقواعد ممارسة نشاط وتقديم الخدمات العمالية، وعدم الالتزام بالعقود المبرمة مع العملاء .
وأكدت الوزارة أنها عالجت 2829 شكوى، وأن هناك 1933 شكوى لا تزال عالقة تحت الإجراء والنظر لدى مكاتب العمل في المناطق.
وأضافت الوزارة أن أي مواطن أو مقيم لديه شكاوى أو ملاحظات على أداء مكاتب وشركات الاستقدام، عليه الإبلاغ عنها من خلال القنوات الرسمية لتقديم البلاغات، حيث يتاح للمتضرر أن يتقدم بالشكوى عبر مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة، وذلك وفقا لما نقلته وكالة الأنباء السعودية.
وتشن وزارة العمل حملات وزيارات رقابية على مختلف مكاتب وشركات الاستقدام في المملكة، للتحقق من تطبيق الأنظمة، والتحقق من مدى التزام مزودي الخدمة بالضوابط والقواعد الخاصة بالاستقدام، وحرصا منها على حفظ حقوق المواطن، وحمايته من التحايل أو عدم الوفاء بما تم الاتفاق عليه بين الأطراف المتعاقدة.

شاركها.